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杭州搬家公司勇于承担责任 仍赢客户心

虽然由于客观因素而造成客户货物的损坏,但是杭州三替搬家公司员工不仅没有推卸一点责任,更放弃一天杭州搬家业务,主动帮助客户进行维修并承担了所有费用,令客户感动万分。

  12月28日清晨,杭州三替搬家公司驾驶员施祖高在运送一只烘箱途中,由于路况较差、路面复杂而造成刹车时碰坏烘箱。到达目的地后,小施没有因为客观原因为自己辩解半句,而是主动向客户表示承担责任。次日早上9点,小施开车与顾客一起前往远在川沙的修理厂,修理整整花了八、九个小时,但小施毫无怨言,直到晚上8点,他又把烘箱安全送回了客户单位。小施不仅主动支付了烘箱的修理费,还损失了一天的营收,客户深感过意不去。小施却说:“我们三替公司是全国搬家行业的一面红旗,我决不能损害他的形象。公司要求我们为客户提供安全优质服务,但现在我没能安全把货物送到目地的,所以我要用实际行动来补偿。”

  客户十分敬佩小施的言行,致信告诉杭州搬家公司,称赞杭州三替搬家公司培养的驾驶员确实无愧于三替形象。

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